Accompagnement des

socioprofessionnels

Des ateliers thématiques pour soutenir votre professionnalisation

L’Office de Tourisme vous accompagne dans le développement de votre activité touristique en proposant un panel complet de services sur mesure. Grâce à des conseils personnalisés, des ateliers thématiques et des formations adaptées, nous vous aidons à optimiser vos stratégies et à valoriser vos offres. Notre mission est de soutenir et de renforcer l’attractivité de notre destination en favorisant le partage de bonnes pratiques et l’échange d’expertises entre professionnels.

Dans une démarche d’amélioration continue, nous organisons régulièrement des ateliers pratiques. Ces sessions interactives vous offrent des clés pour suivre et améliorer votre image en ligne, tout en bénéficiant d’un accompagnement personnalisé. Ensemble, nous construisons un réseau dynamique pour relever les défis du secteur et stimuler la performance de nos acteurs locaux.

#1

L’OT se dote de Fairguest

Dans le cadre de notre démarche Qualité, l’Office de Tourisme a mis en place une stratégie innovante de suivi de la qualité de destination. Depuis 2023, nous utilisons Fairguest, un outil performant qui nous permet de collecter les avis clients en ligne et d’observer de près les établissements ainsi que les attentes des vacanciers.

Les données recueillies grâce à Fairguest nous offrent une vision détaillée de la performance de chaque filière d’activité. Après un an d’observation, ces précieuses informations ont permis d’identifier des pistes d’amélioration concrètes, posant ainsi les premières pierres pour le développement continu et durable de notre destination.

©Monts du Genevois, un territoire d'expériences|Un duvet pour deux

Un outil de suivi de qualité de l’expérience de la destination FairGuest

#2

Atelier e-réputation : maîtrisez votre image

Dans le cadre de la seconde étape de notre stratégie de soutien aux partenaires touristiques, nous avons lancé un atelier ouvert à tous sur le thème de la gestion de la e-réputation. Le 10 mars, une dizaine de partenaires ont été sensibilisés à l’importance cruciale de suivre et d’optimiser leur image en ligne, un enjeu majeur pour l’ensemble des acteurs du secteur.

Au cours de cet atelier interactif, l’intervenant Yoann Pinturaut – Heyo Tourisme a présenté des méthodes efficaces pour solliciter des avis positifs, y répondre de manière appropriée et renforcer la communication avec les internautes. Les participants ont ainsi pu analyser leur e-réputation et repartir avec des clés concrètes pour maîtriser leur présence sur internet.

#3

Comptes start, un avantage exclusif pour nos partenaires

Pour conclure la journée, l’équipe de l’Office de Tourisme a présenté l’outil Fairguest. Les partenaires présents ont pu demander l’activation de leur accès personnalisé à la plateforme pour suivre leur note et recueillir les avis de leurs clients. Ce service innovant s’avère être un véritable atout pour faciliter le suivi et l’optimisation de leur e-réputation.

Vous souhaitez bénéficier de cet outil précieux ? Complétez le formulaire ci-dessous, et notre équipe vous contactera rapidement pour vous accompagner dans la mise en place de ce service sur mesure.